Rechnung teilen ohne Stress: Bezahlen am Tisch Schritt für Schritt

Der Gast beendet sein Abendessen und möchte weiter. Und dann wartet er: auf die Servicekraft, auf die Rechnung, auf das Kartenterminal und darauf, dass am Tisch alle ausgerechnet haben, wer was bestellt hat. Bezahlen per QR-Code verkürzt diesen Moment auf wenige Sekunden.

Wo beim Bezahlen Zeit verloren geht

Jeder Gang der Servicekraft zum Tisch kostet Minuten: Bitte um die Rechnung, Ausdruck, Kartenterminal und bei größeren Gruppen mehrere Zahlungen nacheinander. Zu Stoßzeiten summieren sich diese Minuten zu Tischen, die zu spät frei werden. Laut Townely spart das Bezahlen am Tisch etwa 15 Minuten pro Tisch.

So funktioniert Bezahlen per QR-Code

1. Code scannen. Der Gast scannt den QR-Code auf dem Tisch, sieht sich die Speisekarte an und ruft bei Fragen das Personal. Eine App muss er nicht installieren.
2. Rechnung. Er bezahlt alles oder nur einen Teil, ganz wie es ihm passt.
3. Trinkgeld und Zahlungsart. Er wählt die Höhe des Trinkgelds und seine bevorzugte Zahlungsart. Nach Eingabe der Steuernummer (NIP) erhält er eine auf seine Daten ausgestellte Rechnung mit MwSt.
4. Bewertung. Er bewertet Servicekraft und Lokal diskret oder veröffentlicht eine Bewertung bei Google.

Drei Wege, die Rechnung zu teilen

• Nach Positionen: Jeder wählt aus, was er bestellt hat, und kann auch für jemand anderen bezahlen.
• Zu gleichen Teilen: Die Rechnung wird zum Beispiel durch drei geteilt, und jeder zahlt gleich viel.
• Freier Betrag: Der Gast gibt den Betrag ein, den er zahlen möchte.

Trinkgeld ohne Druck

Der Gast wählt den Betrag selbst auf seinem Smartphone, in Ruhe und genau dann, wenn er so weit ist. Laut Townely erhält das Team dank Bezahlen am Tisch 12 % mehr Trinkgeld, und der durchschnittliche Bestellwert steigt um 12,5 %.

Hat der Kellner mit dem Kartenterminal ausgedient?

Nein. Gäste können weiterhin klassisch beim Kellner bezahlen, mit Karte oder bar. Was sich ändert, ist, wofür das Team Zeit hat: weniger Rennerei mit dem Terminal, mehr Gespräche mit den Gästen.

So führen Sie QR-Zahlungen im Betrieb ein

• Stellen Sie auf jeden Tisch einen QR-Code, gut sichtbar und mit Tischnummer.
• Geben Sie Ihrem Personal einen Satz an die Hand, den es wiederholen kann, zum Beispiel: „Sie können die Rechnung mit dem Smartphone bezahlen, der Code liegt auf dem Tisch.“
• Vervollständigen Sie die Speisekarte: aktuelle Preise, Beschreibungen und Fotos, die Lust aufs Bestellen machen.
• Machen Sie vor der Öffnung eine Testzahlung und prüfen Sie, wie die Rechnung aussieht.
• Fügen Sie einen kurzen Hinweis in der Speisekarte oder am Eingang hinzu.

Für Restaurants ohne Online-Zahlungen ist das System in 48 Stunden startklar, mit Online-Zahlungen innerhalb von 7 Tagen.

Fragen, die Gäste stellen

• „Muss ich etwas installieren?“ Nein. Die Kamera des Smartphones genügt.
• „Kann ich für einen Freund bezahlen?“ Ja. Bei der Aufteilung nach Positionen kann ein Gast auch für andere bezahlen.
• „Ich zahle lieber mit Karte beim Kellner.“ Kein Problem. Bezahlen per QR-Code ist ein Komfortangebot, keine Pflicht.
• „Ich brauche eine Rechnung.“ Es genügt, beim Bezahlen die Steuernummer (NIP) einzugeben, und die Rechnung mit MwSt. wird auf die Daten des Gastes ausgestellt.

„Wir haben viele Gäste aus dem Ausland, und Voice AI spricht mit jedem in seiner Sprache. An den Tischen erledigen QR-Codes Speisekarte, Trinkgeld, Kellnerruf und Rechnungen.“