Sie gestalten die Karte
Townely-Dashboard
Sie wählen Vorlage, Logo, Farben und Prämie.
Loyalty. Die Treuekarte auf dem Smartphone des Gastes.
Der Gast fügt die Karte Ihres Betriebs zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu, ganz ohne App-Installation. Er sammelt Stempel oder Punkte und löst Prämien ein, während Sie ihm Angebote schicken und sehen, wer wiederkommt.
Vorher und nachher
Stammgäste statt Stempelkarten aus Papier.
Treuekarte
Statt einer Papierkarte, die im Portemonnaie verloren geht, hat der Gast seine Karte auf dem Smartphone, immer griffbereit.
Wiederkehrende Gäste
Statt darauf zu hoffen, dass der Gast von selbst wiederkommt, schicken Sie ihm eine Erinnerung und ein Angebot direkt in die Wallet seines Smartphones.
Wissen über Gäste
Statt zu raten, wer Stammgast ist, haben Sie eine Gästeliste mit Besuchshistorie.
Aktionen
Statt allen einen Rabatt zu geben, belohnen Sie die Gäste, die wiederkommen.
Funktionen
Alles, was ein Treueprogramm braucht.
- Karte in Apple Wallet und Google WalletDer Gast fügt die Karte über einen Link oder einen QR-Code an der Kasse hinzu. Eine App muss er nicht installieren.
- Karte im Design Ihres BetriebsLogo, Farben und Grafiken Ihres Betriebs sowie fertige Vorlagen für Cafés, Bäckereien, Restaurants, Pizzerien, Eisdielen und Burgerläden.
- Stempel, Punkte oder StufenEin Stempel pro Besuch, Punkte für den ausgegebenen Betrag oder weitere Stufen für Ihre treuesten Gäste.
- Prämien nach Ihrer WahlEin Gratiskaffee, ein Dessert oder ein Rabatt, automatisch vergeben, sobald genug Stempel oder Punkte gesammelt sind.
- Fortschritt auf der KarteDer Gast sieht auf der Karte, wie viel ihm noch bis zur Prämie fehlt, zum Beispiel 6 von 10 Stempeln.
- QR-Code und PIN auf der KarteDas Personal vergibt den Stempel an der Kasse, nachdem es den Code auf der Karte des Gastes gescannt hat.
- Benachrichtigungen in der WalletEin neues Angebot, eine saisonale Speisekarte oder eine Erinnerung an die Prämie landet direkt auf der Karte im Smartphone des Gastes.
- Erinnerung in der Nähe Ihres BetriebsDie Karte kann sich in Erinnerung rufen, wenn der Gast in der Nähe Ihres Betriebs ist.
- GästelisteAlle Karteninhaber an einem Ort, mit ihrer Historie an Besuchen und eingelösten Prämien.
- StatistikenGäste, Besuche und eingelöste Prämien der letzten 30 Tage sowie ein Diagramm der Besuche im Zeitverlauf.
- Geschenke und eine zweite KarteEin Willkommens- oder Geburtstagsgeschenk und eine separate Karte, zum Beispiel für den Mittagstisch oder für Firmenkunden.
- Mehrere BetriebeEine Karte für die ganze Kette: Stempel an jedem Standort und gemeinsame Statistiken.
So funktioniert’s
Vom ersten Besuch zum Stammgast.
Der Gast fügt die Karte hinzu
QR-Code an der Kasse
Der Gast scannt den Code oder öffnet einen Link und speichert die Karte in der Wallet seines Smartphones.
Er sammelt Stempel
Bei jedem Besuch
Das Personal scannt die Karte an der Kasse, und Stempel oder Punkte erscheinen sofort auf der Karte.
Er löst die Prämie ein und kommt wieder
Angebote und Statistiken
Die Prämie wartet auf der Karte, während der Betrieb Angebote verschickt und sieht, wie oft Gäste wiederkommen.
Aktionen
Gründe, noch heute wiederzukommen.
- Gutscheine und RabattcodesRabatt in Prozent oder als fester Betrag, ein Code für ausgewählte Gäste und kostenlose Lieferung.
- 2+1-AngeboteZwei kaufen, das dritte gratis, oder jede andere Aktion, die Sie festlegen.
- Hervorhebungen auf der WebsiteBanner und empfohlene Gerichte auf der Website und in der App Ihres Betriebs, aus dem Modul Web & App.
- Kampagnen per BenachrichtigungEin Angebot für Stammgäste direkt auf dem Smartphone-Display, auf der Karte in der Wallet oder in der App Ihres Betriebs.
Fragen
Häufige Fragen zu Loyalty.
Müssen Gäste eine App installieren?
Nein. Die Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, die bereits auf dem Smartphone vorhanden sind.
Wie bekommt der Gast die Karte?
Er scannt einen QR-Code an der Kasse oder öffnet einen Link, zum Beispiel auf der Website des Betriebs oder in einer Nachricht.
Welche Prämien kann ich festlegen?
Ganz nach Wunsch: ein Gratisprodukt, ein Dessert oder ein Rabatt. Das Programm kann Stempel, Punkte oder Stufen zählen.
Funktioniert eine Karte in mehreren Betrieben?
Ja. Eine Gastronomiekette kann eine gemeinsame Karte haben, und Stempel sammeln Gäste an jedem Standort.
In welchem Tarif ist Loyalty enthalten?
In jedem Tarif: Im Starter-Tarif wählen Sie Loyalty als einziges Modul, im Plus-Tarif als eines von fünf. Der Prime-Tarif umfasst alle Module. Preise ansehen.
Für wen
Bewährt in diesen Betrieben.
Ein Ökosystem
Verbunden mit dem Rest von Townely.
Die Lösungen funktionieren einzeln oder zusammen. Führen Sie weitere Module ein, wenn Ihr Betrieb sie braucht.
Wissen
Ratgeber zu diesem Modul.
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