Un solo sistema invece di sei: quanto costa il caos di strumenti nel locale

Prenotazioni su un quaderno e in tre app. Comande di carta. Il telefono in tasca al manager. I turni in un foglio di calcolo. I fornitori in chat. Ognuno di questi strumenti, da solo, funziona, ma insieme costano più di quanto sembri.

Le sei aree di ogni locale

1. prenotazioni, pagamenti anticipati e biglietti;
2. ordini, cucina e bar;
3. pagamento al tavolo;
4. telefono e contatto con gli ospiti;
5. acquisti dai fornitori;
6. staff: assunzioni, turni e stipendi.

In molti locali ognuna di queste aree è gestita da uno strumento diverso o da un foglio di carta.

I costi nascosti della frammentazione

• Ricopiare i dati da un posto all'altro, con gli errori che ne derivano.
• Nessuna visione d'insieme della giornata: quante prenotazioni c'erano, quanti ospiti sono arrivati, quanto si è venduto, quante persone erano in turno.
• Formazione su più sistemi per ogni nuovo arrivato.
• Diversi contratti, fatture e password da tenere d'occhio.

Calcola il tempo

Per una settimana annota quanti minuti al giorno il team passa a ricopiare prenotazioni, rispondere al telefono, ordinare la merce e preparare i turni. Moltiplica il totale per il numero di giorni del mese e per la paga oraria. Il risultato è il tuo costo mensile della frammentazione.

Cosa ti dà un unico ecosistema

I moduli che lavorano insieme si scambiano i dati da soli: una prenotazione confermata dall'AI cambia stato nel calendario e un ordine fatto con il codice QR arriva al sistema di cassa. Townely funziona nel browser, quindi bastano i dispositivi che hai già.

Da dove iniziare

Non devi attivare tutto subito. Inizia dove il problema è più grande:

• tavoli vuoti: Table Booking e Voice AI;
• e-mail con richieste per eventi: Concierge AI;
• vendita di biglietti per eventi: Tickets;
• code al terminale di pagamento: QR Order & Payment;
• caos in cucina: Point of Sale;
• consegne a domicilio e rider: Delivery;
• ospiti che non tornano: Loyalty;
• commissioni delle piattaforme di delivery: Web & App;
• fatture dei fornitori nei raccoglitori: Invoices & Costs;
• acquisti da tanti fornitori: Marketplace;
• turnover del personale: Jobs Platform.

Domande da fare al fornitore del sistema

• Con quali sistemi si integra e posso tenere la mia cassa attuale?
• Come funziona l'assistenza dopo l'attivazione e quali sono i tempi di risposta?
• Qual è la durata del contratto?
• Dove vanno i soldi degli ospiti e chi li detiene?
• Quanto dura l'attivazione e come si svolge la formazione del team?