Crei la carta
Pannello Townely
Scegli il modello, il logo, i colori e il premio.
Loyalty. La carta fedeltà sul telefono dell'ospite.
L'ospite aggiunge la carta del locale ad Apple Wallet o Google Wallet, senza installare app. Raccoglie timbri o punti e riscatta i premi, mentre tu gli invii offerte e vedi chi torna.
Prima e dopo
Ospiti abituali al posto delle tessere di carta.
Carta fedeltà
Invece di una tessera di carta che si perde nel portafoglio, l'ospite ha la carta sul telefono, sempre a portata di mano.
Ospiti che tornano
Invece di sperare che l'ospite torni da solo, gli invii un promemoria e un'offerta direttamente nel wallet del telefono.
Conoscere gli ospiti
Invece di tirare a indovinare chi sono gli ospiti abituali, hai una lista ospiti con lo storico delle visite.
Promozioni
Invece di uno sconto per tutti, dai un premio a chi torna.
Funzionalità
Tutto ciò che serve a un programma fedeltà.
- Carta in Apple Wallet e Google WalletL'ospite aggiunge la carta da un link o dal codice QR alla cassa. Non deve installare nessuna app.
- Una carta con i colori del localeLogo, colori e grafica del locale, più modelli pronti per caffetterie, panetterie, ristoranti, pizzerie, gelaterie e hamburgerie.
- Timbri, punti o livelliUn timbro per ogni visita, punti in base alla spesa o livelli progressivi per gli ospiti più fedeli.
- Premi decisi dal localeUn caffè gratis, un dolce o uno sconto, assegnati in automatico quando l'ospite raccoglie i timbri o i punti necessari.
- Progressi sulla cartaL'ospite vede sulla carta quanto gli manca al premio, per esempio 6 timbri su 10.
- Codice QR e PIN sulla cartaLo staff aggiunge il timbro alla cassa scansionando il codice sulla carta dell'ospite.
- Notifiche nel walletUna nuova offerta, il menu stagionale o un promemoria sul premio arrivano direttamente sulla carta nel telefono dell'ospite.
- Promemoria vicino al localeLa carta può comparire come promemoria quando l'ospite è nei paraggi del locale.
- Lista ospitiTutti i titolari della carta in un unico posto, con lo storico delle visite e dei premi riscattati.
- StatisticheOspiti, visite e premi riscattati negli ultimi 30 giorni, più un grafico delle visite nel tempo.
- Regali e seconda cartaUn regalo di benvenuto o di compleanno e una carta separata, per esempio per il pranzo o per i clienti aziendali.
- Più localiUna sola carta per tutta la catena: timbri aggiunti in ogni sede e statistiche condivise.
Come funziona
Dalla prima visita all'ospite abituale.
L'ospite aggiunge la carta
Codice QR alla cassa
L'ospite scansiona il codice o apre il link e salva la carta nel wallet del telefono.
Raccoglie i timbri
A ogni visita
Lo staff scansiona la carta alla cassa e il timbro o i punti compaiono subito sulla carta.
Riscatta il premio e torna
Offerte e statistiche
Il premio lo aspetta sulla carta, mentre il locale invia offerte e vede quanto spesso tornano gli ospiti.
Promozioni
Motivi per tornare già oggi.
- Coupon e codici scontoSconto in percentuale o a importo fisso, codice per ospiti selezionati e consegna gratuita.
- Offerte 2+1Prendi tre e paghi due, o qualsiasi altra promozione che decidi tu.
- In evidenza sul sitoBanner e piatti consigliati sul sito e nell'app del locale, con il modulo Web & App.
- Campagne di notificheUn'offerta per gli ospiti abituali direttamente sullo schermo del telefono, nella carta del wallet o nell'app del locale.
Domande
Domande frequenti su Loyalty.
Gli ospiti devono installare un'app?
No. La carta finisce in Apple Wallet o Google Wallet, che sono già sul telefono.
Come ottiene la carta l'ospite?
Scansiona il codice QR alla cassa oppure apre un link, ad esempio dal sito del locale o da un messaggio.
Quali premi posso impostare?
Quelli che vuoi: un prodotto gratis, un dessert o uno sconto. Il programma può contare timbri, punti o livelli.
Una sola carta funziona in più locali?
Sì. Una catena può avere una carta comune e i timbri si raccolgono in ogni punto vendita.
In quale piano è incluso Loyalty?
In tutti i piani: puoi scegliere Loyalty come unico modulo nel piano Starter o come uno dei cinque nel piano Plus. Il piano Prime include tutti i moduli. Vedi i prezzi.
Per chi è
Funziona bene in questi locali.
Un unico ecosistema
Si integra con il resto di Townely.
Le soluzioni possono funzionare da sole o insieme. Attiva altri moduli quando ne ha bisogno la tua attività.
Risorse
Guide su questo modulo.
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