L'ospite sceglie data e ora
Da qualsiasi canale
La prenotazione può arrivare da qualsiasi canale integrato.
Table Booking. Prenotazioni di tavoli, anche VIP, in un unico calendario.
Un software intuitivo per gestire prenotazioni di tavoli, anche VIP, pagamenti anticipati e conferme, su misura per l'immagine e il modo di lavorare del tuo locale.
Vantaggi
Trasforma la presenza online in vendite reali.
Tutte le prenotazioni in un unico posto
Gestisci prenotazioni online, telefoniche e walk-in in un unico calendario.
Integrazione con i canali di comunicazione
Collega Google, Facebook, Instagram, e-mail e altre fonti.
Un'esperienza migliore per gli ospiti
Pagamenti anticipati e conferme automatiche riducono i tavoli vuoti.
Come funziona
Un unico percorso dalla prenotazione alla visita.
Il sistema gestisce il pagamento anticipato
Pagamento anticipato
Il pagamento anticipato confluisce in un unico processo ordinato.
Il team gestisce la visita
Su ogni dispositivo
Lo staff vede informazioni aggiornate su ogni dispositivo.
In sala
Coda delle prenotazioni e vista della sala.
- Coda delle prenotazioniLe nuove prenotazioni online aspettano in coda. Le accetti con un clic oppure le rifiuti con un breve messaggio per l'ospite.
- Vista della salaUna volta accettata la prenotazione, scegli il tavolo sulla piantina della sala. I colori mostrano quali tavoli sono liberi.
- Rifiuto con alternativaQuando la sala è piena, nella risposta puoi proporre all'ospite altri orari liberi.
- Ogni sala, le sue regoleOgni locale ha la propria piantina e i propri tavoli, compresi quelli che unisci per i gruppi più numerosi.
Pagamenti anticipati e notifiche
Meno tavoli vuoti, senza telefonare agli ospiti.
- Pagamenti tramite PayUCarte, bonifici, BLIK e bonifici internazionali. I fondi arrivano sul tuo account PayU e puoi prelevarli quando vuoi.
- Notifiche automaticheOgni prenotazione e ogni modifica fa partire un'e-mail o un SMS all'ospite e allo staff.
Clienti
Cosa dicono i ristoranti.
«Dopo aver introdotto il software Townely, abbiamo velocizzato il servizio ai clienti del 30% e aumentato sensibilmente i ricavi.»
Prenotazioni
Regole che tengono d'occhio la sala al posto tuo.
- Widget per il sitoIl form di prenotazione sul sito del locale mostra le disponibilità in tempo reale.
- Lista d'attesaGli ospiti arrivati senza prenotazione aspettano in lista e lo staff li chiama quando si libera un tavolo.
- Margine tra le prenotazioniIl tempo per sparecchiare e riapparecchiare il tavolo prima che arrivino i prossimi ospiti.
- Regole per i gruppiIl tavolo viene scelto in base al numero di ospiti e le prenotazioni per gruppi troppo grandi non vengono proprio proposte.
- Fasce di servizioPranzo e cena nello stesso giorno, ognuno con i propri orari e le proprie regole.
- Preordine con la prenotazioneL'ospite ordina i piatti in anticipo e, se cambia data o ora, il suo ordine non viene cancellato.
- Tavoli senza prenotazionePuoi segnare il bancone o la terrazza come posti riservati a chi arriva senza prenotazione.
- Statistiche delle prenotazioniNumero di prenotazioni, no-show e occupazione della sala nel tempo.
Domande
Domande frequenti su Table Booking.
Da dove arrivano le prenotazioni?
Dal tuo sito, da Facebook, Instagram e dal Profilo dell'attività su Google, ma anche per telefono, via e-mail e dagli ospiti che arrivano senza prenotazione. Finiscono tutte in un unico calendario.
Posso chiedere pagamenti anticipati?
Sì, in tutti i piani. I pagamenti sono gestiti da PayU: carte, bonifici, BLIK e bonifici internazionali.
In quale piano è incluso Table Booking?
In tutti i piani: puoi scegliere Table Booking come unico modulo nel piano Starter o come uno dei cinque nel piano Plus. Il piano Prime include tutti i moduli. Vedi i prezzi.
Per chi è
Funziona bene in questi locali.
Un unico ecosistema
Si integra con il resto di Townely.
Le soluzioni possono funzionare da sole o insieme. Attiva altri moduli quando ne ha bisogno la tua attività.
Risorse
Guide su questo modulo.
PrenotazioniNo-show al ristorante: 9 modi per evitare i tavoli vuotiL'ospite prenota, non si presenta e non disdice. Il tavolo resta vuoto nell'orario migliore. Abbiamo raccolto i metodi per limitare serate del genere, dalle conferme ai pagamenti anticipati.4 min di letturaPrenotazioniCaparra, acconto o pagamento anticipato? Come farsi pagare la prenotazioneIl pagamento anticipato protegge dai tavoli vuoti, ma il termine che usi nelle regole di prenotazione conta. Ti spieghiamo le differenze e come impostare le regole per tavoli, tavoli VIP e biglietti.3 min di lettura
Pronti a cambiare?