Har du et spørgsmål? Se de mest almindelige svar.

For restauranter uden onlinebetaling er systemet klar på 48 timer, og med onlinebetaling senest på 7 dage. Det samme gælder musikklubber, cocktailbarer og bowlingcentre. Telefonsystemet sætter vi op på 2–4 uger, afhængigt af dit nuværende teleselskab.

Ja. Du kan starte med 14 dages gratis prøveperiode.

Planerne starter ved 799 kr. om måneden ekskl. moms: Starter giver ét valgfrit modul, Plus fem valgfrie moduler og Prime alle moduler. Abonnementet betaler du forud for hver måned.

Aftalen indgås på ubestemt tid. For telefonsystemet løber aftalen i 24 måneder.

Ja. Løsningerne kan fungere hver for sig eller sammen, og du tilføjer flere moduler, når din forretning har brug for dem.

Townely har sit eget mobile kassesystem til tjenere, køkken og bar og kan også udvide det system, du allerede bruger.

Gæsterne reserverer på din hjemmeside, på Facebook og Instagram og via din Google-virksomhedsprofil. Online-, telefon- og walk-in-reservationer havner i én kalender.

Betalingerne håndteres af PayU: kort, bankoverførsler, BLIK og internationale overførsler. Når din konto er verificeret, går pengene til din PayU-konto. Du får dem udbetalt manuelt eller automatisk, og refusioner klarer du selv i PayU-panelet.

På dem alle: Townely kører i browseren på bærbare og stationære computere og på telefoner med Android eller iOS.

Nej. En telefon og QR-koden på bordet er alt, der skal til: Gæsten scanner koden, ser menuen, deler regningen, lægger drikkepenge og betaler.

På tre måder: Alle betaler for de poster, de selv vælger, regningen deles i lige store dele, eller en gæst indtaster et valgfrit beløb.

Du opdaterer selv menuen uden at skulle trykke nye menukort, og det er nemt at tilføje en ny menu.

Ja, med Table Booking-modulet, som du kan vælge i alle planer. Betalingerne håndteres af PayU, og pengene går til din PayU-konto. Før du sætter reglerne op, kan du læse, hvordan et depositum adskiller sig fra en acontobetaling.

Ja. Hver reservation og hver ændring udløser en besked til gæsten og til personalet: e-mail og SMS.

Med en hvilken som helst smartphone eller tablet med internet, uden særligt udstyr.

Når som helst, uden at vente på dagen for eventet.

Døgnet rundt, 7 dage om ugen, på dit steds nummer. Den håndterer mange samtaler på én gang.

Den aftaler et tidspunkt, bekræfter et besøg eller håndterer en ændring. Oplysningerne går direkte ind i reservationssystemet.

Fra 2. august 2026 kræver artikel 50 i AI-forordningen det.

Nej. Concierge AI arbejder i din nuværende indbakke.

Fra en vidensbase, som vi udfylder under implementeringen: lokaler, menuer, pakker, priser og reservationsregler.

Concierge AI gætter ikke. Den sender mailen videre til manageren sammen med et resumé af sagen.

Ja. I tilstanden »Udkast til godkendelse« venter hvert svar på, at du godkender det.

Nej. Chaufførappen kører på telefoner med Android og iOS.

Ja. Bestillinger fra leveringsplatforme, telefonen og stedets hjemmeside vises ét sted.

Ud fra den zone, bestillingen skal til: Hver zone har sit eget gebyr, sin egen minimumsbestilling og sin egen grænse for gratis levering.

Ja. Med disponeringen fordeler du ture til chaufførerne på flere steder fra ét panel.

Nej. Kortet lægges i Apple Wallet eller Google Wallet, som allerede findes på telefonen.

Gæsten scanner en QR-kode ved kassen eller åbner et link, for eksempel fra stedets hjemmeside eller fra en besked.

Lige hvad du vil: en gratis vare, en dessert eller en rabat. Programmet kan tælle stempler, point eller niveauer.

Ja. En kæde kan have et fælles kort, og stemplerne optjenes i alle afdelinger.

Ja. Bestillingssiden kører på dit domæne og i dit steds farver.

Ja, med dit steds navn og logo.

Ja. Sammen med Delivery-modulet ser du bestillinger fra platformene og fra din egen hjemmeside i ét panel.

En QR-kode på flyeren, bordet og kvitteringen, point for bestillinger via Loyalty-modulet og tilbud i notifikationer.

Nej. Du forbinder KSeF én gang i Townely-panelet, og derefter henter vi leverandørfakturaerne i baggrunden. Du behøver ikke at åbne XML-filer.

Fakturaer fra udenlandske leverandører, regninger og kvitteringer sender du til din fakturaadresse eller tager et billede af, og AI aflæser dataene.

Nej. Invoices & Costs holder orden på fakturaerne, holder øje med betalingerne og viser omkostningerne, og bogholderen får et komplet sæt bilag til bogføringen.

Ja. Hver faktura havner på det rigtige sted, og en kæde med flere selskaber forbinder KSeF for hvert af dem.

Medarbejderne kan på en hvilken som helst dag i måneden hæve penge, de allerede har tjent, op til den løn, de har optjent. Integration med dit HR- og lønsystem automatiserer afregningen.

Hvis producenten beder om det, står Townely for leveringen sammen med DHL, InPost og DPD efter en aftalt tidsplan.

I Videncenter: blog, kundehistorier, beregnere og ordliste.

Som regel er en onlineoplæring med skærmdeling nok. Oplæring på dit sted aftaler vi individuelt.

Du finder svar i Townelys hjælpecenter, og vores konsulenter besvarer spørgsmål på telefon og e-mail.