Du designer kortet
Townely-panelet
Du vælger skabelon, logo, farver og belønning.
Loyalty. Loyalitetskort på gæstens telefon.
Gæsterne lægger dit loyalitetskort i Apple Wallet eller Google Wallet uden at installere en app. De samler stempler eller point og indløser belønninger, mens du sender dem tilbud og kan se, hvem der kommer igen.
Før og efter
Stamgæster i stedet for stempelkort af papir.
Loyalitetskort
I stedet for et stempelkort af papir, der forsvinder i pungen, har gæsten kortet på telefonen – altid lige ved hånden.
Genbesøg
I stedet for at håbe på, at gæsten selv kommer igen, sender du gæsten en påmindelse og et tilbud direkte i telefonens wallet.
Indsigt i gæsterne
I stedet for at gætte på, hvem dine stamgæster er, har du en gæsteliste med besøgshistorik.
Kampagner
I stedet for rabat til alle giver du en belønning til dem, der kommer igen.
Funktioner
Alt, hvad et loyalitetsprogram har brug for.
- Kort i Apple Wallet og Google WalletGæsten tilføjer kortet via et link eller en QR-kode ved kassen. Der skal ikke installeres nogen app.
- Kort i dit steds farverDit steds logo, farver og grafik samt færdige skabeloner til caféer, bagerier, restauranter, pizzeriaer, ishuse og burgerbarer.
- Stempler, point eller niveauerEt stempel pr. besøg, point for det beløb, gæsten bruger, eller flere niveauer for de mest trofaste gæster.
- Belønninger, du selv bestemmerGratis kaffe, en dessert eller rabat, der gives automatisk, når stemplerne eller pointene er samlet.
- Fremskridt på kortetGæsten kan se på kortet, hvor meget der mangler til belønningen, for eksempel 6 ud af 10 stempler.
- QR-kode og pinkode på kortetPersonalet sætter et stempel ved kassen ved at scanne koden på gæstens kort.
- Notifikationer i walletEt nyt tilbud, en sæsonmenu eller en påmindelse om en belønning lander direkte på kortet på gæstens telefon.
- Påmindelse nær dit stedKortet kan dukke op som en påmindelse, når gæsten er i nærheden af dit sted.
- GæstelisteAlle kortholdere samlet ét sted med historik over besøg og indløste belønninger.
- StatistikGæster, besøg og udleverede belønninger fra de seneste 30 dage samt en graf over besøg over tid.
- Gaver og et ekstra kortEn velkomst- eller fødselsdagsgave og et separat kort, for eksempel til frokost eller til erhvervskunder.
- Flere stederÉt kort til hele kæden: stempler i alle afdelinger og fælles statistik.
Sådan fungerer det
Fra første besøg til stamgæst.
Gæsten tilføjer kortet
QR-kode ved kassen
Gæsten scanner koden eller åbner et link og gemmer kortet i telefonens wallet.
Samler stempler
Hvert besøg
Personalet scanner kortet ved kassen, og stemplet eller pointene dukker straks op på kortet.
Får sin belønning og kommer igen
Tilbud og statistik
Belønningen venter på kortet, mens stedet sender tilbud og kan se, hvor ofte gæsterne kommer igen.
Kampagner
Grunde til at komme igen allerede i dag.
- Kuponer og rabatkoderRabat i procent eller som fast beløb, koder til udvalgte gæster og gratis levering.
- 2+1-tilbudKøb to, få den tredje gratis – eller en anden kampagne, som du selv fastlægger.
- Fremhævet på hjemmesidenBannere og anbefalede retter på dit steds hjemmeside og i appen fra Web & App-modulet.
- Kampagner via notifikationerEt tilbud til stamgæster direkte på telefonens skærm, på kortet i wallet eller i dit steds app.
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål om Loyalty.
Skal gæsten installere en app?
Nej. Kortet lægges i Apple Wallet eller Google Wallet, som allerede findes på telefonen.
Hvordan får gæsten kortet?
Gæsten scanner en QR-kode ved kassen eller åbner et link, for eksempel fra stedets hjemmeside eller fra en besked.
Hvilke belønninger kan jeg sætte op?
Lige hvad du vil: en gratis vare, en dessert eller en rabat. Programmet kan tælle stempler, point eller niveauer.
Virker ét kort på flere steder?
Ja. En kæde kan have et fælles kort, og stemplerne optjenes i alle afdelinger.
I hvilken plan indgår Loyalty?
I alle planer: Du kan vælge Loyalty som dit eneste modul i Starter-planen eller som et af fem i Plus-planen. Prime-planen omfatter alle moduler. Se priserne.
Til hvem
Fungerer godt på steder som disse.
Ét økosystem
Spiller sammen med resten af Townely.
Løsningerne kan fungere hver for sig eller sammen. Tilføj flere moduler, når din forretning har brug for dem.
Viden
Guider til dette modul.
Anmeldelser og marketingGoogle-anmeldelser: Sådan beder du gæsterne om en anmeldelse efter reglerneFlere ægte femstjernede anmeldelser giver flere gæster fra Google Maps. Men i 2026 har Google præciseret, hvad der ikke er tilladt. Se, hvad der virker, og hvad du skal undgå.3 min. læsetidStrategiÉt system frem for seks: Så meget koster værktøjskaos dit stedReservationer i en notesbog, bestillinger på papirbonner, telefonen i managerens lomme, vagtplanen i et regneark, leverandørerne i en chatapp. Regn ud, hvor meget tid der går med at taste data ind igen, og beslut, hvor oprydningen skal begynde.3 min. læsetid
Klar til forandring?