Preparamos tu web y tu app
Carta y marca
Cargamos la carta, las fotos, el logo y los colores, y conectamos la web al dominio de tu local.
Web & App. La web y la app propias de tu local.
Una web y una app móvil con la marca de tu local, además de campañas que atraen a clientes de la zona. Tus clientes piden para llevar, a domicilio o en el local, pagan online y acumulan puntos, y los pedidos te llegan directamente, sin pasar por plataformas de delivery.
Antes y después
Tus clientes te piden a ti, no a una plataforma.
Comisiones
Los clientes habituales piden a través de tu web y tu app, así que no le cedes a ninguna plataforma una parte de cada pedido.
Datos de clientes
En lugar de pedidos anónimos, tienes tu propia lista de clientes a los que puedes volver a dirigirte con ofertas.
Marca
En lugar de ser uno más en una lista, muestras tu logo, tus colores, tus fotos y tu carta.
Clientes que repiten
En lugar de pedidos ocasionales, tienes puntos, recompensas y notificaciones que les recuerdan a tus clientes que estás ahí.
Clientes nuevos
En lugar de esperar a que alguien te encuentre, llegas con tus anuncios a la gente de las calles cercanas, con un objetivo claro y un informe cada semana.
Web
Pedidos en el dominio de tu local.
- Una web con los colores de tu localLogo, colores, fotos de los platos y dominio propio. La web funciona en el móvil y en el ordenador.
- Carta por categoríasPlatos con fotos, descripciones y precios, organizados por categorías, con las novedades y promociones destacadas.
- Extras y variantesTamaños, salsas y extras con suplemento, además de combos del tipo «elige 3» en los que cada extra adicional se paga aparte.
- Recetas y sustitucionesEl cliente quita un ingrediente o lo cambia por otro, y pide la pizza mitad y mitad. La comanda de cocina recoge cada cambio.
- Para llevar, a domicilio y en el localEl cliente elige cómo recibir su pedido, y el local fija las zonas de reparto, el pedido mínimo y los gastos de envío.
- Ahora o para más tardePedidos para lo antes posible o para una hora concreta, incluso con varios días de antelación, por ejemplo, junto con una reserva de mesa.
- Cambios tras hacer el pedidoUn pedido para llevar puede pasar a ser a domicilio, y al revés, incluso después de hacerlo.
- Un carrito que recuerdaEl cliente pide con o sin cuenta, y el carrito sin terminar le espera en su próxima visita.
- Pago onlineTarjeta, BLIK y transferencia con PayU, y el dinero llega a tu panel de PayU. El local fija la tarifa de servicio, que se muestra antes de pagar.
- Ingrediente agotadoCuando algo se acaba, desactivas el ingrediente una sola vez y desaparece de todos los platos. Puedes marcar una variante concreta como no disponible sin ocultar el plato.
App
Tu logo en el móvil de tus clientes.
- App para iOS y AndroidCon el nombre y el logo de tu local, en App Store y Google Play.
- NotificacionesConfirmación y estado del pedido y, para los clientes habituales, ofertas directamente en la pantalla del móvil.
- Volver a pedirPlatos favoritos e historial de pedidos, para que el cliente habitual pida con un solo toque.
- Puntos y recompensasEl programa de fidelización del módulo Loyalty: puntos por pedido y recompensas en la app.
- Seguimiento del pedidoCon el módulo Delivery, el cliente ve al repartidor en el mapa y recibe un SMS con un enlace cuando el pedido está cerca.
- App para el equipoUn pedido nuevo suena en la tablet hasta que alguien lo acepta. Con un toque se imprime la comanda para cocina.
- Con mala conexiónLa app del equipo sigue funcionando durante los cortes breves de red y se sincroniza cuando vuelve la conexión.
Marketing local
Nuevos clientes de las calles cercanas.
- Campañas con objetivoEliges lo que más te interesa (llamadas, reservas o pedidos) y la campaña lleva a los clientes directamente a ese objetivo.
- Anuncios para la gente de la zonaLos anuncios los ven las personas que viven y trabajan cerca de tu local, y tu perfil se queda como está.
- Campañas para cada ocasiónUn partido cerca, un concierto o el primer viernes de buen tiempo: la campaña arranca antes de que la gente decida adónde ir.
- Publicaciones con fotos de tu localLas publicaciones se crean con fotos de tus platos y del interior del local, tomadas de tus perfiles y de la galería de la app. Solo las publicamos cuando tú quieres.
- Nada sin tu aprobaciónApruebas cada publicación y cada anuncio antes de que los vean los clientes.
- Reservas desde los anunciosEl anuncio lleva directamente a la reserva de mesa en el módulo Table Booking.
- Catering y eventosLas campañas llegan a quienes están organizando una reunión de empresa, un cumpleaños o un pedido grande.
- Ofertas con códigoUn postre gratis o un menú de mediodía más barato con un código, y tú ves cuántos clientes lo han usado.
Resultados de las campañas
Sabes lo que te ha aportado tu inversión en publicidad.
Llamadas y rutas
Cuántas personas llamaron o buscaron cómo llegar a tu local después de ver un anuncio, y cuánto costó cada uno de esos contactos.
Reservas y pedidos
Cuántas reservas de mesa y pedidos en tu web ha generado cada campaña.
Informe semanal
Alcance, clics, contactos y gasto en un único resumen.
Mapa de la zona
El mapa muestra en qué partes de la zona hay más clientes potenciales.
Idiomas y alérgenos
Una carta que entiende cualquier cliente.
Varios idiomas
La carta se traduce automáticamente a varios idiomas, y la cocina ve el pedido en el suyo.
Alérgenos
Los 14 alérgenos obligatorios en la UE en cada plato, traducidos junto con la carta.
Mayoría de edad
El alcohol y otros productos con restricción de edad requieren una confirmación al pedir.
Privacidad
El consentimiento de cookies y la política de privacidad vienen incluidos.
Cómo funciona
De la carta al primer pedido.
Conectamos los pagos y la cocina
PayU y comandas
Los pagos llegan a tu panel de PayU, y los pedidos, a la pantalla de cocina y a la impresora.
El cliente pide
Web, app, código QR
El cliente entra desde un enlace, tu Perfil de Empresa en Google o el código QR de un folleto, y paga al momento.
Vuelve a por más
Puntos y notificaciones
Los puntos, las ofertas y las notificaciones animan a tus clientes a pedirte a ti la próxima vez.
Cadenas de locales
Una marca, muchos locales.
Una sola web
Una web común para toda la cadena, con carta, precios y horarios propios para cada local.
Una sola cuenta de empleado
Un empleado de la cadena inicia sesión una vez y trabaja en varios locales.
Informes conjuntos
Ventas, platos más pedidos y horas punta de cada local y de toda la cadena.
Calcula
¿Cuánto se llevan las plataformas en comisiones?
Introduce el número de pedidos de las plataformas de delivery, su importe medio y la comisión, y verás cuánto se queda tu local cuando parte de tus clientes pida a través de tu web.
Preguntas
Preguntas frecuentes sobre Web & App.
¿La web puede funcionar con el dominio de mi local?
Sí. La web de pedidos funciona con tu dominio y con los colores de tu local.
¿La app estará en App Store y Google Play?
Sí, con el nombre y el logo de tu local.
¿Puedo seguir vendiendo a través de las plataformas de delivery?
Sí. Con el módulo Delivery ves en un solo panel los pedidos de las plataformas y los de tu propia web.
¿Cómo convenzo a los clientes de que me pidan directamente?
Un código QR en folletos, mesas y tiques, puntos por cada pedido con el módulo Loyalty y ofertas en notificaciones.
¿Cómo empiezo con las campañas locales?
Recopilamos tu carta, tus fotos y tu horario; tú conectas tus cuentas de Facebook, Instagram y Google, y las primeras publicaciones y campañas arrancan cuando las apruebas.
¿Los anuncios aparecerán en mi perfil?
No. Los anuncios los ve la gente de la zona, y solo publicamos en tu perfil cuando tú quieres.
¿En qué plan está Web & App?
En todos los planes: puedes elegir Web & App como único módulo en el plan Starter o como uno de los cinco del plan Plus. El plan Prime incluye todos los módulos. Ver precios.
Para quién
Funciona bien en estos locales.
Un solo ecosistema
Se conecta con el resto de Townely.
Las soluciones pueden funcionar por separado o juntas. Incorpora nuevos módulos cuando tu negocio los necesite.
Recursos
Guías sobre este módulo.
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