Nous créons votre site et votre application
Menu et marque
Nous intégrons votre menu, vos photos, votre logo et vos couleurs, et relions le site au nom de domaine de votre établissement.
Web & App. Un site et une application aux couleurs de votre établissement.
Un site web et une application mobile à l'image de votre établissement, ainsi que des campagnes qui attirent les clients du quartier. Vos clients commandent à emporter, en livraison ou sur place, paient en ligne et cumulent des points, et les commandes vous arrivent directement, sans passer par les plateformes de livraison.
Avant et après
Vos clients commandent chez vous, pas sur une plateforme.
Commissions
Vos habitués commandent sur votre site et votre application : vous ne cédez plus à une plateforme une part de chaque commande.
Données clients
Au lieu de commandes anonymes, vous disposez de votre propre liste de clients, que vous recontactez avec vos offres.
Marque
Au lieu d'être une ligne parmi d'autres, vous montrez votre logo, vos couleurs, vos photos et votre menu.
Fidélisation
Au lieu de commandes occasionnelles, vous avez des points, des récompenses et des notifications qui vous rappellent au bon souvenir de vos clients.
Nouveaux clients
Au lieu d'attendre qu'on vous trouve, vous allez chercher les gens des rues voisines avec des publicités, un objectif clair et un rapport chaque semaine.
Site web
Des commandes sur votre propre nom de domaine.
- Un site à vos couleursLogo, couleurs, photos des plats et nom de domaine personnalisé. Le site fonctionne sur téléphone comme sur ordinateur.
- Menu par catégoriesLes plats avec photos, descriptions et prix, classés par catégories, avec les nouveautés et les promotions mises en avant.
- Suppléments et variantesTailles, sauces et suppléments payants, ainsi que des formules de type « 3 au choix », où chaque supplément au-delà est payant.
- Recettes et substitutionsLe client retire un ingrédient ou le remplace par un autre, et commande sa pizza moitié-moitié. Le bon de cuisine précise chaque modification.
- À emporter, en livraison et sur placeLe client choisit comment recevoir sa commande, et l'établissement définit les zones de livraison, le montant minimum de commande et les frais de livraison.
- Maintenant ou plus tardUne commande pour le premier créneau disponible ou pour une heure précise, même plusieurs jours à l'avance, par exemple pour accompagner une réservation de table.
- Modification après validationUne commande à emporter peut passer en livraison, et inversement, même après sa validation.
- Un panier qui se souvientLe client commande avec ou sans compte, et un panier non finalisé l'attend à sa prochaine visite.
- Paiement en ligneCarte, BLIK et virement via PayU : les fonds arrivent dans votre espace PayU. L'établissement fixe les frais de service, affichés avant le paiement.
- Ingrédient manquantQuand un produit vient à manquer, vous désactivez l'ingrédient une seule fois et il disparaît de tous les plats. Une variante seule peut être marquée comme indisponible sans masquer le plat.
Application
Votre logo sur le téléphone de vos clients.
- Une application iOS et AndroidAu nom et avec le logo de votre établissement, sur l'App Store et Google Play.
- NotificationsLa confirmation et le suivi de la commande, et pour les habitués, des offres directement sur l'écran de leur téléphone.
- Commander à nouveauPlats favoris et historique des commandes : l'habitué commande à nouveau d'une seule touche.
- Points et récompensesLe programme de fidélité du module Loyalty : des points pour les commandes et des récompenses dans l'application.
- Suivi de livraisonAvec le module Delivery, le client voit le livreur sur la carte et reçoit un SMS avec un lien quand la livraison approche.
- Application pour l'équipeUne nouvelle commande sonne sur la tablette jusqu'à ce que quelqu'un l'accepte. Une seule touche suffit pour imprimer le bon de cuisine.
- Avec une connexion faibleL'application de l'équipe continue de fonctionner lors d'une brève coupure réseau et se synchronise dès que la connexion revient.
Marketing local
De nouveaux clients venus des rues voisines.
- Campagnes à objectifVous choisissez ce qui compte pour vous (appels, réservations ou commandes), et la campagne mène les clients droit vers cet objectif.
- Publicités pour le quartierLes publicités sont vues par les personnes qui vivent et travaillent près de votre établissement, et votre profil reste inchangé.
- Campagnes au bon momentUn match à proximité, un concert ou le premier vendredi où il fait bon : la campagne démarre avant que les clients ne décident où aller.
- Publications à partir de vos photosLes publications sont créées à partir des photos de vos plats et de votre salle, issues de vos profils et de la galerie de l'application. Nous ne les publions que si vous le souhaitez.
- Rien sans votre accordVous validez chaque publication et chaque publicité avant que vos clients ne les voient.
- Réservations depuis les publicitésLa publicité mène directement à la réservation d'une table dans le module Table Booking.
- Traiteur et événementsLes campagnes touchent les personnes qui préparent un événement d'entreprise, un anniversaire ou une grosse commande.
- Offres avec codeUn dessert offert ou un déjeuner moins cher grâce à un code, et vous voyez combien de clients l'ont utilisé.
Résultats des campagnes
Vous savez ce que votre budget publicitaire a rapporté.
Appels et itinéraires
Combien de personnes ont appelé ou calculé un itinéraire vers votre établissement après une publicité, et combien a coûté chacun de ces contacts.
Réservations et commandes
Le nombre de réservations de tables et de commandes sur votre site rapportées par chaque campagne.
Rapport hebdomadaire
Portée, clics, contacts et dépenses dans un seul récapitulatif.
Carte du quartier
La carte montre les zones du quartier où se trouvent le plus de clients potentiels.
Langues et allergènes
Un menu que chaque client comprend.
Plusieurs langues
Le menu se traduit automatiquement en plusieurs langues, et la cuisine voit la commande dans la sienne.
Allergènes
Pour chaque plat, les 14 allergènes à déclarer dans l'UE, traduits avec le menu.
Vérification de l'âge
L'alcool et les autres produits soumis à une limite d'âge nécessitent une confirmation lors de la commande.
Confidentialité
Le consentement aux cookies et la politique de confidentialité sont inclus.
Comment ça marche
Du menu à la première commande.
Nous connectons les paiements et la cuisine
PayU et bons de cuisine
Les paiements arrivent dans votre espace PayU, et les commandes sur l'écran de cuisine et à l'imprimante.
Le client commande
Site, application, QR code
Le client arrive par un lien, votre fiche d'établissement Google ou le QR code d'un flyer, et paie tout de suite.
Il revient commander
Points et notifications
Les points, les offres et les notifications l'incitent à commander chez vous la prochaine fois.
Groupes multi-sites
Une marque, plusieurs établissements.
Un seul site
Un site commun au groupe, avec un menu, des prix et des horaires distincts pour chaque établissement.
Un seul compte pour l'équipe
Un employé du groupe se connecte une seule fois et travaille pour plusieurs établissements.
Rapports communs
Ventes, plats les plus commandés et heures de pointe pour chaque établissement et pour l'ensemble du groupe.
Faites le calcul
Combien reversez-vous aux plateformes en commissions ?
Saisissez le nombre de commandes passées via les plateformes, leur valeur moyenne et la commission, et voyez ce qui reste à l'établissement quand une partie des clients commande sur votre site.
Questions
Questions fréquentes sur Web & App.
Le site peut-il utiliser le nom de domaine de mon établissement ?
Oui. Le site de commande fonctionne sous votre nom de domaine, aux couleurs de votre établissement.
L'application sera-t-elle sur l'App Store et Google Play ?
Oui, sous le nom et avec le logo de votre établissement.
Puis-je continuer à vendre via les plateformes de livraison ?
Oui. Avec le module Delivery, vous voyez les commandes des plateformes et celles de votre propre site dans un seul tableau de bord.
Comment inciter les clients à commander directement chez moi ?
Un QR code sur les flyers, les tables et les tickets de caisse, des points sur les commandes avec le module Loyalty et des offres par notification.
Comment lancer des campagnes locales ?
Nous rassemblons votre menu, vos photos et vos horaires d'ouverture, vous connectez vos comptes Facebook, Instagram et Google, et les premières publications et campagnes démarrent après votre validation.
Les publicités apparaîtront-elles sur mon profil ?
Non. Les publicités sont vues par les gens du quartier, et nous ne publions sur votre profil que si vous le souhaitez.
Quelle formule inclut Web & App ?
Dans toutes les formules : vous pouvez choisir Web & App comme module unique de la formule Starter ou comme l'un des cinq modules de la formule Plus. La formule Prime inclut tous les modules. Voir les tarifs.
Pour qui
Fait ses preuves dans ces établissements.
Un seul écosystème
Connecté au reste de Townely.
Les solutions peuvent fonctionner seules ou ensemble. Déployez de nouveaux modules quand votre activité en a besoin.
Ressources
Guides liés à ce module.
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