El cliente elige día y hora
Desde cualquier canal
La reserva puede llegar desde cualquier canal integrado.
Table Booking. Reservas de mesas y reservados VIP en un solo calendario.
Software intuitivo para gestionar las reservas de mesas y reservados VIP, los prepagos y las confirmaciones, adaptado a la imagen de marca y a la forma de trabajar de tu local.
Ventajas
Convierte tu presencia online en ventas reales.
Todas las reservas en un solo lugar
Gestiona en un solo calendario las reservas online, las telefónicas y los clientes sin reserva.
Integración con los canales de comunicación
Conecta Google, Facebook, Instagram, el correo electrónico y otras fuentes.
Una mejor experiencia para el cliente
Los prepagos y las confirmaciones automáticas reducen el número de mesas vacías.
Cómo funciona
Un solo recorrido, de la reserva a la visita.
El sistema gestiona el prepago
Prepago
El prepago entra en un único proceso ordenado.
Tu equipo gestiona la visita
En cualquier dispositivo
Los empleados ven la información actualizada en cualquier dispositivo.
En sala
Cola de reservas y vista de sala.
- Cola de reservasLas nuevas reservas online esperan en una cola. Las aceptas con un clic o las rechazas con una breve nota para el cliente.
- Vista de salaTras aceptar la reserva, eliges la mesa en el plano de sala. Los colores indican qué mesas están libres.
- Rechazo con alternativaSi la sala está llena, en tu respuesta puedes proponer al cliente otros horarios disponibles.
- Cada sala, sus reglasCada local tiene su propio plano de sala y sus propias mesas, incluidas las que juntas para grupos grandes.
Prepagos y notificaciones
Menos mesas vacías sin tener que llamar a los clientes.
- Pagos con PayUTarjetas, transferencias, BLIK y transferencias internacionales. El dinero llega a tu panel de PayU y lo retiras cuando quieras.
- Notificaciones automáticasCada reserva y cada cambio envían un correo electrónico o un SMS al cliente y al personal.
Clientes
Lo que dicen los restaurantes.
«Tras implantar el software de Townely, agilizamos un 30 % la atención al cliente y aumentamos notablemente los ingresos.»
Reservas
Reglas que vigilan la sala por ti.
- Widget para tu webEl formulario de reservas de la web de tu local muestra la disponibilidad en tiempo real.
- Lista de esperaLos clientes sin reserva esperan en la lista y el personal los avisa cuando queda libre una mesa.
- Margen entre reservasTiempo para recoger y volver a montar la mesa antes de que lleguen los siguientes clientes.
- Reglas por tamaño de grupoLa mesa se asigna según el número de comensales, y no se ofrecen reservas para grupos demasiado grandes.
- Turnos de servicioComida y cena el mismo día, cada una con su propio horario y sus propias reglas.
- Pedido con la reservaEl cliente pide los platos con antelación, y un cambio de fecha no anula su pedido.
- Mesas sin reservaPuedes destinar zonas como la barra o la terraza solo a clientes sin reserva.
- Estadísticas de reservasNúmero de reservas, no-shows y ocupación de la sala a lo largo del tiempo.
Preguntas
Preguntas frecuentes sobre Table Booking.
¿De dónde llegan las reservas?
De tu web, Facebook, Instagram y tu Perfil de Empresa en Google, y también por teléfono, por correo electrónico y de clientes sin reserva. Todas van a un mismo calendario.
¿Puedo cobrar prepagos?
Sí, en todos los planes. Los pagos los gestiona PayU: tarjetas, transferencias, BLIK y transferencias internacionales.
¿En qué plan está Table Booking?
En todos los planes: puedes elegir Table Booking como único módulo en el plan Starter o como uno de los cinco del plan Plus. El plan Prime incluye todos los módulos. Ver precios.
Para quién
Funciona bien en estos locales.
Un solo ecosistema
Se conecta con el resto de Townely.
Las soluciones pueden funcionar por separado o juntas. Incorpora nuevos módulos cuando tu negocio los necesite.
Recursos
Guías sobre este módulo.
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