Ви створюєте картку
Панель Townely
Ви обираєте шаблон, логотип, кольори та нагороду.
Loyalty. Картка постійного клієнта в телефоні гостя.
Гість додає картку закладу в Apple Wallet або Google Wallet, не встановлюючи застосунку. Збирає штампи чи бали й отримує нагороди, а ви надсилаєте йому пропозиції та бачите, хто повертається.
До і після
Постійні гості замість паперових карток.
Картка лояльності
Замість паперової картки, яка губиться в гаманці, гість має картку в телефоні – завжди під рукою.
Повернення гостя
Замість того щоб сподіватися, що гість повернеться сам, ви надсилаєте йому нагадування й пропозицію прямо в гаманець на телефоні.
Знання про гостей
Замість того щоб гадати, хто ваш постійний клієнт, ви маєте список гостей з історією візитів.
Акції
Замість знижки для всіх ви даєте нагороду тим, хто повертається.
Функції
Усе, що потрібно для програми лояльності.
- Картка в Apple Wallet і Google WalletГість додає картку за посиланням або через QR-код біля каси. Встановлювати застосунок не потрібно.
- Картка у фірмових кольорах закладуЛоготип, кольори й графіка закладу, а також готові шаблони для кав’ярень, пекарень, ресторанів, піцерій, кафе-морозиво та бургерних.
- Штампи, бали або рівніШтамп за візит, бали за витрачену суму або нові рівні для найвідданіших гостей.
- Нагороди на вибір закладуБезкоштовна кава, десерт або знижка, які гість отримує автоматично після збору штампів чи балів.
- Прогрес на картціГість бачить на картці, скільки ще бракує до нагороди, наприклад 6 з 10 штампів.
- QR-код і PIN на картціПерсонал ставить штамп біля каси, відсканувавши код із картки гостя.
- Сповіщення в гаманціНова пропозиція, сезонне меню чи нагадування про нагороду надходить прямо на картку в телефоні гостя.
- Нагадування поблизу закладуКартка може нагадати про себе, коли гість неподалік закладу.
- Список гостейУсі власники картки в одному місці, з історією візитів і отриманих нагород.
- СтатистикаГості, візити та видані нагороди за останні 30 днів, а також графік візитів у динаміці.
- Подарунки й друга карткаВітальний подарунок чи подарунок на день народження та окрема картка, наприклад для ланчів або корпоративних клієнтів.
- Кілька закладівОдна картка для всієї мережі: штампи ставлять у кожній точці, а статистика спільна.
Як це працює
Від першого візиту до постійного гостя.
Гість додає картку
QR-код біля каси
Гість сканує код або відкриває посилання й зберігає картку в гаманці телефону.
Збирає штампи
Кожен візит
Персонал сканує картку біля каси, і штамп або бали одразу з’являються на картці.
Отримує нагороду й повертається
Пропозиції та статистика
Нагорода чекає на картці, а заклад надсилає пропозиції й бачить, як часто гості повертаються.
Акції
Причини повернутися вже сьогодні.
- Купони та промокодиЗнижка у відсотках або фіксованою сумою, код для вибраних гостей і безкоштовна доставка.
- Акції 2+1«Купи два – третій у подарунок» або будь-яка інша акція на ваш вибір.
- Промо на сайтіБанери й рекомендовані страви на сайті та в застосунку закладу з модуля Web & App.
- Кампанії через сповіщенняПропозиція для постійних гостей прямо на екрані телефону: у картці в гаманці або в застосунку закладу.
Запитання
Поширені запитання про Loyalty.
Чи потрібно гостю встановлювати застосунок?
Ні. Картка потрапляє в Apple Wallet або Google Wallet, які вже є в телефоні.
Як гість отримує картку?
Сканує QR-код біля каси або відкриває посилання, наприклад із сайту закладу чи з повідомлення.
Які винагороди можна налаштувати?
Будь-які: безкоштовний продукт, десерт або знижка. Програма може рахувати штампи, бали або рівні.
Чи працюватиме одна картка в кількох закладах?
Так. Мережа може мати спільну картку, а штампи нараховуються в кожній точці.
У якому тарифі є Loyalty?
У кожному тарифі: Loyalty можна обрати як єдиний модуль у тарифі Starter або як один із п’яти в тарифі Plus. Тариф Prime охоплює всі модулі. Переглянути ціни.
Для кого
Добре працює в таких закладах.
Одна екосистема
Працює разом із рештою Townely.
Рішення можуть працювати окремо або разом. Впроваджуйте наступні модулі тоді, коли їх потребує ваш бізнес.
Знання
Гайди до цього модуля.
Відгуки та маркетингВідгуки в Google: як просити гостей їх залишати, не порушуючи правилБільше чесних п’ятизіркових відгуків – це більше гостей із Google Карт. Але в 2026 році Google уточнив, чого робити не можна. Подивіться, що працює, а чого варто уникати.3 хв читанняСтратегіяОдна система замість шести: скільки коштує хаос інструментів у закладіБронювання в зошиті, замовлення на паперових бігунках, телефон у кишені менеджера, графік змін у таблиці, постачальники в месенджері. Порахуйте, скільки часу з’їдає переписування даних, і вирішіть, з чого почати наводити лад.3 хв читання
Готові до змін?