Наведіть лад у бронюваннях
Table Booking
Зберіть бронювання з Google, соцмереж, телефону й сайту в одному календарі та ввімкніть автоматичні підтвердження.
Townely для ресторанів. Повна зала, швидкий рахунок.
Бронювання з усіх каналів в одному календарі, цілодобова відповідь на дзвінки, оплата через QR-код, а зала, кухня й бар працюють з тією самою інформацією.
Виклики
Знайомо?
Порожні столики в години пік
Гість бронює столик, не приходить і не скасовує бронювання. Столик займає місце, яке ви вже не продасте гостям з вулиці.
Дзвінки в години пік
Телефон дзвонить саме тоді, коли ні в кого немає вільних рук. Пропущений дзвінок часто означає бронювання в конкурентів.
Очікування рахунку
Кінець візиту – це офіціант, роздруківка, термінал і підрахунки, хто що замовляв. Столик звільняється надто пізно.
Паперові бігунки на кухні
Паперові бігунки губляться й плутаються, а офіціант не знає, на якому етапі страви для його столиків.
Як допомагає Townely
Що змінює Townely.
- Один календар бронюваньБронювання з Google, Facebook, Instagram, вашого сайту, телефону й електронної пошти, а також гості з вулиці.
- Передоплати та автоматичні підтвердженняПередоплати через PayU і повідомлення гостю після кожного бронювання та кожної зміни зменшують кількість порожніх столиків.
- Віртуальний AI-працівникЦілодобово відповідає на дзвінки, приймає та підтверджує бронювання й оновлює календар.
- Оплата за столикомГість сканує QR-код, ділить рахунок, додає чайові та платить у своєму телефоні.
- Замовлення напряму на кухнюОфіціант приймає замовлення біля столика, а кухня й бар одразу бачать його на своїх станціях.
Модулі
Найпопулярніші модулі.
План запуску
Три кроки для початку.
Відповідайте на кожен дзвінок
Voice AI
Віртуальний працівник відповідає на дзвінки, коли в команди повні руки роботи, і телефонує гостям, щоб підтвердити візит.
Пришвидшіть завершення візиту
QR Order & Payment
QR-код на столику: гість ділить рахунок, додає чайові та платить у своєму телефоні.
Клієнти
Працюють із Townely.
«Після впровадження програмного забезпечення Townely ми пришвидшили обслуговування клієнтів на 30 % і значно збільшили доходи.»
Знання
Гайди для вас.
БронюванняNo-show в ресторані: 9 способів уникнути порожніх столиківГість бронює столик, не приходить і не скасовує бронювання. Столик стоїть порожній у найкращий час. Ми зібрали способи, завдяки яким таких вечорів стає менше: від підтверджень до передоплат.4 хв читанняПлатежіПоділ рахунку без стресу: оплата за столиком крок за крокомНайдовша частина візиту – це часто очікування рахунку й термінала. Подивіться, як працює оплата через QR-код, як гості ділять рахунок і що змінюється в роботі зали.3 хв читання
Запитання
Поширені запитання.
Скільки триває впровадження в ресторані?
Без онлайн-платежів система готова за 48 годин, а з онлайн-платежами – протягом 7 днів. AI-АТС ми підключаємо за 2–4 тижні, залежно від вашого поточного оператора.
Чи можна почати з одного модуля?
Так. Модулі працюють окремо або разом, тож наступні ви впроваджуєте тоді, коли їх потребує ваш заклад.
Чи потрібно гостям встановлювати застосунок?
Ні. Достатньо телефону та QR-коду на столику. Гість також може розрахуватися традиційно – з офіціантом, карткою або готівкою.
Готові до змін?