Le client choisit son créneau
Depuis n'importe quel canal
Une réservation peut arriver par n'importe quel canal intégré.
Table Booking. Réservations de tables et de carrés VIP dans un seul calendrier.
Un logiciel intuitif pour gérer les réservations de tables et de carrés VIP, les prépaiements et les confirmations, adapté à l'identité visuelle et aux méthodes de travail de votre établissement.
Avantages
Transformez votre présence en ligne en ventes réelles.
Toutes les réservations au même endroit
Gérez dans un seul calendrier les réservations en ligne et par téléphone, ainsi que les clients sans réservation.
Intégration aux canaux de communication
Connectez Google, Facebook, Instagram, l'e-mail et d'autres sources.
Une meilleure expérience client
Les prépaiements et les confirmations automatiques réduisent le nombre de tables vides.
Comment ça marche
Un seul parcours, de la réservation à la visite.
Le système gère le prépaiement
Prépaiement
Le prépaiement s'inscrit dans un processus unique et structuré.
L'équipe gère la visite
Sur tous les appareils
Le personnel voit des informations à jour sur chaque appareil.
En salle
File d'attente des réservations et vue de la salle.
- File d'attente des réservationsLes nouvelles réservations en ligne attendent dans une file. Vous les acceptez d'un clic ou les refusez avec un court message pour le client.
- Vue de la salleAprès acceptation, vous choisissez une table sur le plan de salle. Les couleurs indiquent les tables libres.
- Refus avec contre-propositionQuand la salle est complète, vous pouvez proposer au client d'autres créneaux libres dans votre réponse.
- Des règles pour chaque salleChaque établissement a son propre plan de salle et ses propres tables, y compris celles que vous assemblez pour les grands groupes.
Prépaiements et notifications
Moins de tables vides, sans avoir à appeler vos clients.
- Paiements via PayUCartes, virements, BLIK et virements internationaux. Les fonds arrivent dans votre espace PayU et vous les retirez quand vous le souhaitez.
- Notifications automatiquesChaque réservation et chaque modification déclenchent l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS au client et au personnel.
Clients
Ce que disent les restaurants.
« Après la mise en place du logiciel Townely, nous avons accéléré le service de 30 % et nettement augmenté notre chiffre d'affaires. »
Réservations
Des règles qui veillent sur la salle à votre place.
- Widget pour votre siteLe formulaire de réservation sur le site de l'établissement affiche les créneaux libres en temps réel.
- Liste d'attenteLes clients sans réservation patientent sur la liste, et le personnel les appelle dès qu'une table se libère.
- Temps tampon entre réservationsLe temps de débarrasser et de dresser la table avant l'arrivée des clients suivants.
- Règles de taille des groupesLa table est choisie selon le nombre de clients, et les réservations trop importantes ne sont tout simplement pas proposées.
- Périodes de serviceDéjeuner et dîner le même jour, chacun avec ses propres horaires et ses propres règles.
- Précommande avec réservationLe client commande ses plats à l'avance, et un changement de créneau n'annule pas sa commande.
- Tables sans réservationVous ouvrez par exemple le bar ou la terrasse aux seuls clients sans réservation.
- Statistiques de réservationNombre de réservations, de no-shows et taux d'occupation de la salle dans le temps.
Questions
Questions fréquentes sur Table Booking.
D'où viennent les réservations ?
De votre site, de Facebook, d'Instagram et de votre fiche d'établissement Google, mais aussi du téléphone, de l'e-mail et des clients qui arrivent sans réserver. Toutes aboutissent dans un seul calendrier.
Puis-je demander un prépaiement ?
Oui, dans toutes les formules. Les paiements passent par PayU : cartes, virements, BLIK et virements internationaux.
Quelle formule inclut Table Booking ?
Dans toutes les formules : vous pouvez choisir Table Booking comme module unique de la formule Starter ou comme l'un des cinq modules de la formule Plus. La formule Prime inclut tous les modules. Voir les tarifs.
Pour qui
Fait ses preuves dans ces établissements.
Un seul écosystème
Connecté au reste de Townely.
Les solutions peuvent fonctionner seules ou ensemble. Déployez de nouveaux modules quand votre activité en a besoin.
Ressources
Guides liés à ce module.
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